Nuss… E Agora?!?

Princípio de Pareto: Como solucionar 80% dos problemas mexendo somente em 20% das causas

Título estranho, não? Como eu vou solucionar 80% dos meus problemas mexendo em somente 20% das causas?!? Isso é o que chamamos de Princípio de Pareto (ou regra 80/20). Ele foi sugerido por Joseph M. Juran, o mestre da qualidade, que deu o nome em homenagem a Vilfredo Pareto. Pareto era um economista sociopolítico que, no fim do séxulo XIX um economista italiano que viu que 80% da riqueza italiana ia para 20% da população.

A principal característica do princípio é definir visivelmente a relação ação/benefício. Dessa forma, pode-se focar nas ações que nos darão os melhores resultados.

“E pra que usar isso, Tiago?” Gente, esse princípio é EXTREMAMENTE IMPORTANTE para aqueles que querem entender a mecânica por trás das causas e soluções dos problemas em seus projetos.

Por exemplo, se a gente consegue identificar os 20% das funções mais utilizadas no nosso código, podemos trabalhar duro para melhorar essa área. Se você entendeu bem o conceito, já descobriu que melhorar esses 20% de código soluciona 80% dos problemas do programa. Show, né?

Adicionar a Análise de Pareto à sua papelada de gerência e design é muito interessante, principalmente quando você consegue expandir o conceito da regra para aplicá-la à sua realidade (como foi feito no Revolução etc ). Falando do Jogo, poderíamos realizar enquetes para descobrir quais 20% das características do projeto são mais importantes para 80% dos jogadores. Dessa forma, trabalharemos em muito menos coisas para atender a muito mais usuários

Porém, o contrário também é válido. Sem o entendimento da funcionalidade do teu programa, você pode estar trabalhando nos 80% das causas que geram somente 20% dos efeitos. Ou seja: você vai corrigir muito mais coisa e terá muito menos resultados. Chato isso, não?

Um gráfico de Pareto fica assim, ó:

Nesse exemplo fictício, conseguimos ver que quase 80% dos jogadores querem ter mais cartas, opções de personalização de personagens, mais interação com o fórum e possibilidades de personalização de guildas.

“Então Tiago, quer dizer que eu devo me esquecer dos tais 20%?” CLARO QUE NÃO! Se esquecer dos 20% significaria perder 20% dos teus clientes, o que é um absurdo! Essa análise é voltada para resultados com o menor esforço (quando os prazos estão apertados e os clientes estão cuspindo fogo em cima da gente), mas temos sempre que trabalhar em todas as causas para que não hajam brechas para a concorrência.

Pra finalizar, vale dizer que nem sempre as quantidades vão ser exatamente essas (nem que elas necessariamente somem 100%), mas a idéia principal é que um pequeno número de causas é responsável por um grande número de efeitos. Prá quem quiser se aprofundar no assunto, taí uma ótima coisa prá se saber!

Até a próxima!